Acerca de WorkFun
En WorkFun, estamos a la vanguardia de la revolución tecnológica en la gestión de la fuerza laboral. Fusionamos la inteligencia artificial avanzada con análisis de voz de última generación y prácticas excepcionales de gestión laboral para ofrecer soluciones sin precedentes a centros de contacto y organizaciones de todos los tamaños.
Nuestra misión es empoderar a las organizaciones para que alcancen niveles óptimos de eficiencia operativa, satisfacción del empleado y experiencia del cliente. Logramos esto a través de una plataforma de gestión de la fuerza laboral potenciada por IA, que no solo predice y planifica las necesidades laborales con precisión milimétrica, sino que también se adapta en tiempo real a las dinámicas cambiantes del mercado y las interacciones con los clientes.
Nuestros módulos
Pronostico y Planeación
Reportes y Analítica
Gestión de Adherencia
Herramientas avanzadas para generar pronósticos precisos de volumen de trabajo y crear horarios que optimicen la cobertura en todos los canales de comunicación.
Capacidades en tiempo real para monitorear la adherencia de los empleados a sus horarios, con alertas y herramientas para gestionar desviaciones.
Dashboards personalizables y reportes detallados que ofrecen insights sobre el desempeño operativo y del personal, incluyendo análisis de tendencias y recomendaciones de mejora.
Contacto
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